【摘要】消费者在进行电子商务决策时经常处于信息超载的状况,信息超载极大地影响着消费者对信息的认知和消费决策,本文通过实证研究建立了一个消费者感知信息超载的概念模型,探讨了在网络中影响消费者感知信息超载的因素,并据此提出了一些管理建议。