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服务型跨国公司全球营销战略差异研究——基于行业的比较

2009-12-28分类号:F274;F276.7

【作者】吴晓云  李海廷  张峰  
【部门】南开大学商学院  南开大学国际商务研究所  
【摘要】文章在将服务营销组合和全球营销战略三项基本观点相融合的基础上,根据学者Lovelock提出的三种服务类型划分方案,在每类服务类型中分别选取一类服务行业进行问卷调查,通过综合运用多元方差分析和一元方差分析进行实证研究。实证结果表明,三类服务行业除了在"竞争活动整合"维度上不存在显著差异外,在全球营销战略的其他四个维度上均存在显著差异性。中国服务企业应根据行业特点的具体情况,选择差异性的全球营销战略。
【关键词】服务行业  服务型跨国公司  全球营销战略
【基金】国家自然科学基金资助项目“服务型跨国公司全球营销新战略模型的创立及应用”,项目编号:70572085;; 国家自然科学基金资助项目“银行企业全球服务营销新战略动态模型、战略维度及其测评体系”,项目编号:70872054;; 教育部人文社会科学规划基金项目“服务企业的全球营销适配度判定矩阵及价值多进程转移战略模式的研究”,项目编号:06JA630031
【所属期刊栏目】山西财经大学学报
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