【摘要】患者信任分为对接诊医生的特殊信任和对医疗体系的普遍信任。理论和实证研究都表明,患者对医疗体系的普遍信任分为"对医务人员职业群体的信任"和"对医疗卫生制度的信任"两个维度。本文研制的患者普遍信任量表有较好的信度和效度,可以在今后的进一步研究中使用。此外,本文还研究了增进患者普遍信任的途径,并在数据分析的基础上,提出了相应的策略与建议。