【摘要】作者通过对江苏省自然纳税人个人所得税缴纳状况的实证调研发现,纳税人行为具有复杂性和多样性,并得出结论:规范纳税人行为是一项系统工程,不仅仅是税务机关的责任,更是全社会的责任。