【摘要】本文通过对176名员工的实证研究,探讨了气质性情感(积极情感和消极情感)与工作满意度及组织公民行为之间的关系。结果表明∶在控制了性别、年龄、文化程度、职务级别、在当前企业工作年限和收入水平等人口统计学变量的效应后,积极情感对工作满意度及组织公民行为有显著正向影响作用,而消极情感则对工作满意度及组织公民行为有显著的负向影响作用,气质性情感解释了工作满意度19%左右的变异量,气质性情感可以作为员工工作满意度的有效预测指标,积极情感对工作满意度及组织公民行为的正向影响效应比消极情感对其的负向影响效应要大。进一步研究显示,工作满意度对气质性情感和组织公民行为具有中介作用。