【摘要】本文构建了企业危机公关五级进阶评价模型。为此,本文理论上做了三方面的工作:(1)企业危机公关原则的归纳分析;(2)企业危机公关评价指标体系的建设;(3)企业危机公关评价的五级进阶模型的建立。最后根据这一评价模型进行了实证分析。