标题
  • 标题
  • 作者
  • 关键词

基于TAM的移动证券消费者信任实证研究

2009-10-20分类号:TN929.5;F724.6

【作者】林家宝  鲁耀斌  张金隆  
【部门】华中科技大学管理学院  
【摘要】电子商务环境下的消费者信任研究比较多,但是移动商务环境下消费者对交易型服务的信任研究相对较少。基于技术接受模型,以移动证券业务为研究对象,构建移动商务环境下的消费者信任模型,分析感知的易用性、感知的有用性、感知的安全、信息质量、便利性和信任倾向对移动证券信任的影响以及移动证券的信任、感知的易用性和感知的有用性对消费者使用意愿的作用。通过问卷调查,收集224份有效问卷,采用SPSS和PLS-Graph软件进行统计分析。实证结果表明,感知的有用性、感知的安全、信任倾向和信息质量正向影响消费者对移动证券的信任,感知的易用性和便利性对移动证券的信任没有显著影响,信任是消费者对移动证券产生使用动机的关键...
【关键词】移动商务  移动证券  技术接受模型  信任
【基金】国家自然科学基金(70971049,70731001);; 教育部新世纪优秀人才支持计划(NCET-08-0233)~~
【所属期刊栏目】管理科学
文献传递