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管理者情绪智力行为模型及其有效性的实证研究

2008-04-08分类号:F272

【作者】张辉华  凌文辁  
【部门】上海对外贸易学院  暨南大学管理学院企业管理系  
【摘要】管理者情绪智力是指管理者在工作和交往过程中表现出来的理解、驾驭情绪及与情绪相关的心理和行为的能力。通过问卷调查(有效调查问卷629份),运用探索性因素分析(N=310)和验证性因素分析(N=319)方法对中国文化背景下管理者情绪智力的因素结构进行了探讨。结果发现,管理者情绪智力的结构包括四个因素:关系处理、工作情智、人际敏感与情绪调控。进而,运用本研究开发的管理者情绪智力量表及其他相关量表,对管理者进行了问卷调查,共收回有效管理者自评问卷320份。在管理者自评调查数据基础上,运用相关分析、回归分析等方法,检验了管理者情绪智力行为模型的效度。结果发现,所构建的管理者情绪智力行为模型是有效的。
【关键词】管理者  情绪智力  行为模型
【基金】
【所属期刊栏目】南开管理评论
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