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基于社会认知理论的消费者采用模型与实证研究

2010-06-08分类号:F274;F224

【作者】朱阁  马龙  Sangwan Sunanda  吕廷杰  
【部门】北京信息科技大学信息管理学院  北京邮电大学经济管理学院  南洋理工大学商学院  
【摘要】根据Bandura的社会认知论,消费者、新技术和采用三者之间是一个辩证的三方互惠决定体系。通过对几种基本的用户接受度模型(TAM、TPB、VAM)进行综述和分析,本文采用三方互惠决定论的理论框架,结合价值理论和自我效能感的概念提出一个新的用户接受度模型——基于自我效能感的价值接受度模型(SVAM)。针对新兴的移动互联网业务,本文采用结构方程模型(SEM)对移动拍卖的用户接受进行了实证研究。结果表明,基于自我效能感的价值接受度模型SVAM可以更好地解释用户的采用意图。在自愿购买的消费市场中,用户的自我效能感影响了用户对产品或服务的感知价值,并直接影响消费者的态度和采用意图。尤其当消费者缺乏基本的...
【关键词】自我效能感  感知价值  采用意图  消费者行为  移动拍卖
【基金】国家自然科学基金(70472073);; 南洋理工大学商学院RCC基金资助
【所属期刊栏目】南开管理评论
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