【摘要】本文基于品牌要素理论和人际关系结构理论,提出一个12维的广义品牌关系假设,利用因子分析法对该假设进行规范的实证分析,获得承诺/相关度、归属/关注度、熟悉/了解度、信任/尊重度、联想/再认度等5大因子。文章最后阐述了5个因子的含义、特点、应用及研究方向。