【摘要】以山东省为样本,采用随机前沿法测算地区邮储银行小额贷款业务的效率,并对收入水平、贷款额度对效率水平的影响进行实证分析后发现,小额贷款业务总体效率水平较高,而且县域地区支行效率高于城区支行;在其他因素相同的条件下,农民收入水平越低的地区,小额贷款业务效率越高;此外,单笔贷款额度的大小对小额贷款业务效率并没有显著影响。