【摘要】2013年5月COSO发布了《内部控制整合框架》,对控制环境、风险评估、控制活动、信息和沟通、监控活动五要素和具体原则进行了修订。医疗退费管理是医院收入控制的重要组成部分,也是内部控制的重点和难点。结合内部控制五要素和控制原则,分析某医院门诊退费管理中存在的风险漏洞,针对关键控制点,提出了完善退费环节内部控制的建议。