【摘要】虽然利用互联网接触用户便捷快速,也因此成就了不少成功的企业产品创新案例,但需要注意的是,这种方式并非"完美无瑕"、"无懈可击",恰恰相反,这种方式实际上存在着很多不确定性。工业时代由于市场结构简单、信息闭塞,用户对产品的要求多为功能的实现程度、性价比等硬性指标,企业很容易把握甚至无需过多考虑用户需求,只要坚持主功能上的渐进式创新,或者