管涔山国家森林公园解说系统质量感知评价研究
2015-10-20分类号:F592.7
【部门】运城学院经济管理系
【摘要】构建森林公园解说系统评价体系,以管涔山国家森林公园为例,利用调查问卷数据和访谈资料,分析了游客对管涔山国家森林公园解说系统质量的感知程度。结果显示:游客对导游讲解质量总体感知较好;对标识牌设计和游客中心服务质量感知一般;而对信息资料制作质量感知较为负面,其中对信息资料设计与价位负面感知最为严重。因此,建议提高导游讲解质量,加强游客旅游体验度;强化标识牌的设计功能,提高游客对公园的认识度;制作高质量的旅游资料,满足游客期望;针对游客心理诉求,提升旅游服务的"软件",提高游客满意度等。
【关键词】游客 国家森林公园 解说系统 感知评价
【基金】山西省高等学校哲学社会科学一般基金资助项目(2013256); 山西省重点建设学科管理科学与工程学科基金资助项目(2012021)
【所属期刊栏目】林业经济问题
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