【摘要】基于利益相关者视角,采用因子分析法对东北国有森工企业森林认证的满意度进行分析,将森林认证的效果分为经济、社会和生态效益三类。通过重要性——绩效图,对森林认证的期望与满意度进行分析,并对影响森林认证利益相关者满意度的因素进行回归分析。研究表明:利益相关者对森林认证的期望很高,但并没有完全达到满意。3个主因子对满意度均有影响,其中生态和经济因素对森林认证的满意度有显著影响,总体上利益相关者对森林认证相对满意。基于研究提出增强企业能力建设;加强政府能力建设;增强供应链下游企业购买力,加强森林认证产品的营销力度;鼓励国内大型零售商加强管理,保证木材产品的来源可靠;建立公众参与机制等建议。