【摘要】企业经营需要运用人力资源、自然资源和资本资源,以实现经营目标。企业面临的难题是,只有在稳定的环境中,这些资源才能最有效地发挥作用。然而,经营环境却注定是不断变化的,而且其变化的速度会越来越快。对这一问题的解决之道就是设法使这些资源更具有弹性,以应对外部快速变化的环境,这样的组织就是具有弹性的组织,所以,弹性的概念已受到管理学界的重视。企业的竞争优势,其实可用一系列经营指标来定义,可分为质量、交货期、成本、弹性、创新等五个构面,弹性为企业