【摘要】针对快递周边信息系统运营费用高,部分移动作业信息不能实时交互、客户联系效率低的现状,比较微信和其它周边系统功能、建设和运营成本,研究微信任务派单、运单实时录入、条码呼叫等业务流程,利用微信提升快递关键业务的服务。