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病人不守时下的CT检查预约仿真与优化

2015-02-10分类号:R197.3;TP391.9

【作者】罗利  申晓君  严学勇  陈宪  郭惠利  
【部门】四川大学商学院服务管理研究所  四川大学华西医院  
【摘要】为解决医院CT部门病人等待时间过长以及检查室加班的问题,对我国某大型三甲综合医院放射科进行了实地调查和研究。根据实际检查流程并考虑病人不守时的情况,构建基于离散事件仿真的CT检查分时段预约模型,验证了模型的有效性,并得出了优化的预约规则。通过实际数据的仿真演算,验证了该预约规则使门诊病人和住院病人的平均等待时间分别缩短了44分钟和20分钟。
【关键词】医院CT检查  预约  仿真  病人不守时
【基金】国家自然科学基金重点项目(71131006);国家自然科学基金面上项目(71172197); 四川大学中央高校基本科研业务费研究专项(skgt201202)
【所属期刊栏目】工业工程与管理
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