【摘要】主持人的话:近期,全国发生的多起银行业金融机构与客户的纠纷事件引发社会关注。事件的原因涉及方方面面,客观有之,主观亦不可忽视。这些事件折射出金融教育的严重缺失,包括对金融机构的职业道德教育,以及对金融消费者的安全意识教育。随着互联网与金融的日益融合,金融教育愈发重要和迫切。在日前举办的第二届国家网络安全宣传周"金融主题日"宣传活动中,相关金融机构专业人员表示,网络金融安全教育已成为新形势下金融教育的新重点。金融消费者权益保护,任何时候保护与教育哪一方都不可偏颇。本期一线话题就当前形势下金融消费权益的保护与教育采访了中国银监会银行业消费者权益