【摘要】新的信息环境下,用户需求和获取信息行为急剧变化,导致图书馆作为信息中心的地位逐渐减弱;如何有效拓展图书馆的服务,重塑图书馆员新角色,有机地融入用户的学习、研究过程,提供嵌入式知识服务,成为转型时期图书馆学研究的新课题。文章在阐述嵌入式知识服务和图书馆员角色转变的基础上,通过文献调研探寻美国图书情报机构开展嵌入式知识服务的成功因素,并以美国加州大学洛杉矶分校图书馆开展的嵌入式知识服务实践作为案例进行分析,以期为我国高校图书馆开展嵌入式知识服务提供借鉴和参考。