【摘要】采用用户实验、问卷调查和访谈法,分析老年人在不同健康情境下网络健康信息检索过程中情感、认知和信息处理的差异。结果表明,情感在不同情境中没有显著差异,老年人网络健康信息检索情感积极;认知在情境组内存在显著差异,健康知识和网络检索知识缺乏是检索健康信息时主要的认知障碍;信息处理没有显著差异,改变或预防不良健康行为情境下,老年人健康信息行为最主动;受教育程度和网络检索熟悉度对检索表现影响有统计学意义。