【摘要】图书馆查收查引服务发展迅速,但效率低、重复劳动明显、缺乏深化可持续发展。结合北京邮电大学图书馆实际工作构建的查收查引服务优化体系,包含Web在线服务系统、嵌入各类功能的软件、完善的检索策略、融入机构知识库的生态圈、综合多样化的业务及结合学科服务开展的学科评价。但是同时,该优化体系也有以下三个方面需要注意:优化体系要以人为本;机构知识库支撑查收查引需进一步完善;服务深化是未来发展趋势。