【摘要】从图书馆开展网络文学服务的必要性、管理的复杂性、应用的难点着手,从用户体验出发,基于馆员与读者的双重视角,提出图书馆对网络文学管理与使用的"择优"、"多元"、"易见"和"易用"四项基本原则。构建网络文学评价指标体系,并用"调查求重"法求得各指标权重,得出"择优"的量化标准,探索创新合作模式、拓宽途径、优化用户体验等策略,对图书馆主要业务环节的关键问题提出解决路径设想。