培训行业增值服务模式探究——以上海某培训公司为例
2015-08-08分类号:G522.72
【部门】中南财经政法大学工商管理学院
【摘要】培训转型与升级是当前培训行业需要面对的新常态。本文分析了培训行业的发展现状与问题,基于国内外学者对优化培训服务的探索与实践,提出以增值服务模式整合培训服务的理念,并以上海某培训公司为例,从企业理念、培训需求、培训方式与培训效果转化、学员生涯管理、企业生态系统构建等五方面具体阐述了增值服务模式的实施,为其他培训企业的发展提供借鉴。
【关键词】培训行业 增值服务 客户导向 实施
【基金】
【所属期刊栏目】中国人力资源开发
文献传递