【摘要】随着云计算、物联网、社交网络等科技手段的不断进步,人类步入了大数据时代。身处大数据浪潮之中的中国商业银行,积累了几十年存贷汇核心业务相关的结构化数据,还存在电话银行、网银、ATM记录的大量非结构化数据。在大数据模式下,商业银行可以将客户行为与特定的时间、地点、生活场景及客户的社会背景联系起来,形成