【摘要】文章对武汉大学图书馆计量分析服务过程进行总结和思考,以期为其他高校开展相关服务提供参考。首先从用户信息需求、服务实施、反馈与服务效果等角度介绍了武汉大学图书馆计量分析服务案例,随后总结探讨在寻找工作切入点、服务团队建设、服务推广机制中的经验与体会。最后,重点分析高校图书馆在计量分析服务中普遍面临的4个重要问题,即用户需求把握、计量用数据库及计量指标使用、计量数据存档机制及计量服务人员培养,提出改进工作的思路。