【摘要】通过对高校图书馆参考咨询现状以及向知识咨询转型过程中所面临挑战的分析,探讨在做好参考咨询的基础上,如何提升馆员的核心能力,变革与深化服务形式与内容,以适应新形势下读者多元化的信息需求,为实现知识咨询做好充分准备。