【摘要】充分利用网络舆情的情报价值,从中获取和挖掘更多有价值的专门情报,不仅是网络舆情研究本身的一个发展方向,更是为突发事件情报支援的深入研究提供新途径。基于网络舆情情报的规划、获取、处理、加工和分发五阶段的实现流程,融合网络舆情的相关技术,研究针对突发事件应急处置的舆情情报支援系统架构,使之更加适用于舆情情报支援的需要,并以雅安地震救灾为例探讨其效能。