【摘要】服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分。在一系列支持性政策的刺激和服务外包示范城市的带动下,我国服务外包规模迅速扩大,结构不断优化,产业发展水平全面提升。与此同时,服务外包产业在结构、国际国内市场协调发展等方面还面临着诸多困境。借鉴印度、爱尔兰等国的经验,我国发展服务外包产业,应实现规划引领,建构服务外包产业支持政策体系;发挥服务外包示范城市的带动作用,建立区域合作机制;抓住"一带一路"和自由贸易试验区建设战略的机遇,开拓国际国内市场;锻造适应服务外包产业发展需求的橄榄型的人才队伍,建立健全服务外包人才引进、培养、使用、激励机制;注重服务外包知识产权保护,做好服务外包的理论研究和评价统计工...