【摘要】面对互联网金融的跨界竞争,各家银行都在积极地探索和应对。互联网金融是运用了互联网精神或思维的金融,它是一种金融思维的变革和重构,而非简单地将金融搬到互联网上。未来银行面对的时代,需要应对客户细分甚至定制化,产品的更新换代达到空前速度,从客户到场景再到渠道都可以成为个性化服务配置的因子。更加智慧、知心的客户体验始终是金融创新的出发点和落脚点。华夏银行对未来互联网银行的探索,主要集中在四个方面:一是全面打造互联网+移动金融生态圈,