【摘要】作为转方式、调结构的重要手段,更绿色、更节能、更高效的电子商务服务业在国民经济发展中扮演的角色愈加重要。在阐述电子商务服务业发展现状及其存在问题的基础上,对电子商务服务业发展进行了PEST分析,进而研究了影响其发展质量的主要因素,并提出了相关发展对策。