在线评论对消费者购买意愿的影响——心理距离的中介作用
2015-01-15分类号:F713.55
【部门】中国矿业大学管理学院
【摘要】以心理距离理论为基础,探讨在线评论内容与消费者购买意愿的关系。通过两个实验研究发现,第一,在线评论内容对消费者购买意愿的影响,受到消费者对评论内容心理距离感知的中介作用;第二,不同产品类型调节下,评论内容对购买意愿的影响不同。其中,非信任型产品的消费者更关注高评论质量内容;而信任型产品的消费者更在乎评论内容的高感知相似性。
【关键词】评论质量 感知相似性 信任型产品 心理距离 购买意愿
【基金】国家自然科学基金项目(71402179);国家自然科学基金青年项目(71302141); 教育部人文社会科学研究项目(14YJC630101)
【所属期刊栏目】软科学
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