基于情感倾向的在线评论对购买决策的影响
2015-06-10分类号：F713.36;F713.55
【部门】云南财经大学商学院 云南财经大学经济研究院
【摘要】本文从情感倾向角度研究好评的文本内容对用户购买行为的影响是否一致,结果表明好评的数量和正面情感倾向的评论文本内容对用户购买行为均有正向影响,更重要的是好评数量与评论文本内容情感倾向之间存在显著交互作用;但是,好评数量并不必然会对用户的购买行为产生正向影响,只有当正面在线评论文本情感倾向较高时,好评数量才会加大用户购买的可能性。
【关键词】在线评论 情感倾向分析 从众效应 归因理论
【基金】云南省社会科学规划项目“基于用户接受模型的电子政务建设效益研究”,项目编号:YB2012029; 国家自然科学基金项目“社会化电子商务中的信用管理模式;信任建立途径及其应用研究”,项目编号:71362016;国家自然科学基金项目“中国文化视角下商务智能(BI)在电子商务企业中应用方法及其实证研究——以云南电子商务企业为例”,项目编号:71162005
【所属期刊栏目】商业研究
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