【摘要】近年来,电信行业呈现出由通信消费向信息消费转换、产品运营向平台运营过渡、单一行业向跨行业融合、通信网络向融合网络转型、行业发展区域饱和、盈利空间日趋狭小等特点。受企业内外部环境因素的影响,中国联合网络通信有限公司河北省分公司(以下简称河北联通)的传统运营管理体系已难以适应移动互联网产业融合的需要,资源配置模式已不适应市场的快速变化,运营模式亟待改革。基于此,河北联通突破固有思维、转变管理模式,开展了基于价值创造