【摘要】支持中小企业发展已成为我国强化实体经济的一项重要政策,而面对经济社会环境的快速变化和金融市场改革的不断深入推进,银行业金融机构面临的竞争压力日益增强,加强小企业金融服务,也已成为银行业金融机构探索转型的普遍选择。本文以各金融机构年报等公开资料为依据,以各商业银行小企业金融服务为典型案例,探讨不同商业银行发展中小企业金融服务在内部组织、流程设计等方面的举措,并提出优化小企业金融服务流程的一些建议和措施。