【摘要】引入哈肯的协同理论,尝试探讨和构建生鲜电商冷链物流的协同系统。首先从宏观层面上分析系统结构,并结合协同特点归纳得出系统的关键要素,即信息协同、业务协同、资金协同、目标协同和客户服务,从而构建出协同目标下生鲜电商的冷链物流系统,有助于提高生鲜电商企业的运作效率,并可在保障生鲜食品品质的同时,最大限度地降低冷链物流成本。