【摘要】很多企业为趋和甚至是鼓励消费者的差异性而做着各种努力,这些仿佛是长尾理论的经典体现。在大数据时代这未必是一个合理的选择。不知不觉,我们就进入了这样的一个时代——当你想买一双篮球鞋,人们会说,为什么不去定制呢?登录耐克的网站,可以随意进行个性化搭配;当你想去买一台电视机,发现最受欢迎的是互联网电视……于是我们觉得企业正向这个方向走去——尊重并培养消费者的差异性选择、尽可能细化地搜集碎片信息并拿出具有针对性的解决方案。