【摘要】谈谈人寿保险服务的四个环节○李玲服务，既是老问题又是新问题，是当前整个社会十分关注的热门话题之一，也是人寿保险企业本身要进行认真研究并加以解决的一个重要课题。谈服务，必须处理好服务的定位、摆位、到位和立位的四个环节，本文就此做一个初步的探讨。一、人寿...