【摘要】文章借鉴国内外相关文献的理论观点建立汽车业TPL物流服务质量财务评价体系,运用层次分析法建立汽车业TPL服务质量财务评价模型,最后结合M公司的具体情况来验证该评价指标的适用性并提出改进服务质量的相关对策建议。