【摘要】分析了体验式营销应用于百货业的意义和优势,并深入剖析了百货业受到各种新商业业态冲击后所面临的困境。从基本原则、步骤和创新动力等方面构建了完整的百货企业体验式营销模式,最后分析了具体的体验式营销策略,以期为百货业的发展提供一些理论支持。