【摘要】价值链管理的一个重要问题是如何从价值链的整体战略出发评价运营绩效,进而促进整个价值链的发展。目前,大多数企业未能真正意识到整体价值链战略的重要性,更难以对价值链管理的绩效进行评价。因此,建立一个系统且实用的价值链管理绩效评价体系十分必要。文章依据利益相关者理论和平衡计分卡理论对价值链管理绩效评价体系进行了设计,并分析了必要的保障措施。