【摘要】通过文献研究和案例研究,识别出产品服务系统商业模式的描述需要从客户层面、提供物层面、资源层面,以及财务层面四个层面来进行。在四个层面需要考虑多种决策和组织要素,这些决策和组织要素构成了产品服务系统实施和研究的重点。然后用产品服务系统商业模式描述模型分析了三类产品服务系统商业模式,为企业实施产品服务系统和学界研究产品服务系统提出了未来研究方向。