【摘要】面对经营环境的不确定性和外部竞争日益激烈,很多企业高层不断提出业务转型、战略调整、流程再造、组织重构等措施,以提高企业的竞争力。要使企业各个层级都能行动起来,积极投入到实际工作就需要战略性的绩效管理来实现。作为一种先进的管理理论和工具,平衡计分卡不断深化其理论内涵,可以指导和帮助总部型企业加强战略管理、建立科学的绩效评价体系和改善管理沟通效果。本文选取CMHI公司总部作为研究对象,对集团总部构建科学的平衡计分卡绩效管理体系进行了探讨。