【摘要】以问题为导向,由上向下、由外向内、流程端到端——近年来,随着企业经营规模的不断壮大和业务范围不断扩张,一些高层管理者感觉到在管理上力不从心。有些大型企业遇到了"政令不通"、"管理不畅"和"执行力减弱"等问题,用传统的说法是"大而不强"。作为企业的高层、中层管理者,在日常的管理工作中常常碰到几种困惑:一是管理工作总是难以在现有状况下有所提升,不知道如何通过发现、分析和解决