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基于BSC的第三方物流企业客户关系管理绩效评价体系构建

2015-05-15分类号:F259.23;F274

【作者】贾曦  
【部门】重庆商务职业学院  
【摘要】首先分析了第三方物流企业客户关系管理现状,接着阐述了基于BSC的第三方物流企业客户关系管理绩效评价的方法,进而构建了基于BSC的第三方物流企业客户关系管理绩效评价体系。
【关键词】BSC  第三方物流企业  客户关系管理  绩效评价体系
【基金】重庆市人文社会科学项目基金(2013YBGL130)
【所属期刊栏目】物流技术
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