【摘要】鉴于目前隐性成本评价模型对于物流企业缺乏针对性,无法准确评价物流企业管理隐性成本大小及对其进行实时监控调整的问题,从企业、员工、客户三方面考虑,选取了16个隐性成本指标,通过结构熵权法将客观赋值法与主观赋值法结合确定评价指标权重,利用模糊综合评判法构建了物流管理隐性成本评价模型,从而实现物流企业管理隐性成本的实时监控。结果表明,在针对多指标的物流管理隐性成本评价问题上,该方法能更为客观、准确地反映隐性成本大小。