【摘要】引进市场营销观念更新商业银行经营管理王海忠市场营销观念在银行的最初运用可追溯到美国１９５８年的全美银行协会会议。但是，当时市场营销在银行业务中的应用还是浅层次的，主要以广告促销为主。直到７０年代，西方银行业以金融工具创新为契机，对延续一个多世纪的银行...