【摘要】质量成本四要素的权衡关系表明,预防和鉴定成本的增加将会导致内外部损失成本的减少,反之亦然。确定质量成本各要素的最佳比例关系,使得总质量成本达到最低是至关重要的。本文基于A公司质量成本的数据,对质量成本各要素之间权衡关系的计算进行了实证分析。结果表明,只有考虑时间的滞后性时,有些质量成本要素之间的权衡关系才会显现出来。据此,本文提出相关总质量成本的概念,并给出计算质量成本平衡点的方法,以使公司的总质量成本水平达到最低。