【摘要】对顾客让渡价值进行了理论分析,同时指出了舟山港口物流企业的发展现状,在此基础上提出舟山港口物流企业应基于顾客让渡价值观理论构建,提升客户满意度的新途径,从而提高企业核心竞争力,最后给出了提升客户让渡价值的相关策略。