【摘要】装备产品的服务备件跨境物流系统是一个由多主体构成的开放的协同系统,其物流需求的特殊性及物流运作环境的复杂性要求各方按照协同思想进行协同管理、组织与设计,以客户的最终服务需求来实现物流链整体效益的优化与竞争力的提升。本文运用扎根理论的方法体系,通过系统的调查设计与实施获取丰富的资料及数据,进行持续的开放性译码、主轴性译码与选择性译码,从战略层面逐级提炼装备产品服务备件跨境物流协同系统的要素及结构体系,建立跨境物流通道协同系统模型。通过本文的研究,一方面拓展服务备件跨境物流协同的相关理论及管理策略,另一方面探讨扎根理论在管理研究中的具体运用。